Пользовательское соглашение

Главная ● Пользовательское соглашение

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Сайт Ipsosdoc https://ipsosdoc.ru (далее – Сайт) предлагает пользователю сети Интернет, зарегистрировавшемуся на Сайте (далее – Респондент), использовать сервисы Сайта на условиях, закрепленных в настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение).

Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта, Респондент считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей публичной оферты (далее – Оферта) и положения Соглашения (акцепт).

Администратор сохраняет за собой право производить любые действия по изменению, дополнению, обновлению настоящего Соглашения в любое время по своему усмотрению без предварительного уведомления Респондента.

В случае несогласия Респондента с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Респондент не вправе использовать сервисы Сайта.

Если Респондент продолжает пользоваться Сайтом после публикации изменений, считается, что, тем самым, он принимает изменения условий Соглашения в полном объёме.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет (далее по тексту – сеть Интернет) по доменному имени https://ipsosdoc.ru и его поддоменах. Использование Сайта и Сервисов Сайта регулируется настоящим Соглашением, включая Согласие на обработку персональных данных (приложение № 1 к Соглашению), а также Политикой обработки персональных данных (размещена по интернет-адресу https://ipsosdoc.ru/privacy).

1.2. Сервисы Сайта – функциональные возможности, инструменты и службы Сайта, предоставляемые Респонденту с целью организации участия в Опросах.

1.3. Контент – информационное содержание Сайта, размещённое Администратором или Респондентом, включающее фото-, видео-, аудиоматериалы, графические и текстовые материалы, в отношении которых размещающая их Сторона обладает авторскими или иными охраняемыми законом правами.

1.4. Администратор – владелец Сайта в сети Интернет Общество с ограниченной ответственностью «Ипсос Комкон», ОГРН: 1117746050641, контактные данные: 107140, город Москва, улица Красносельская Верхняя, дом 3, строение 2.

1.5. Респондент – физическое лицо, обладающее надлежащей дееспособностью в соответствии с применяемым законодательством, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение настоящего Соглашения посредством акцепта условий Оферты, и обладающее доступом к Сервисам Сайта для его использования в целях участия в Опросах.

Если иное не установлено Применимым законодательством, не могут быть Респондентами граждане Российской Федерации, не достигшие возраста 16 лет. Респондент заявляет и гарантирует, что отвечает требованиям настоящего пункта Соглашения.

В случае если Респондентом выступает Индивидуальный предприниматель, последний гарантирует, что регистрация его Учетной записи и последующее использование сервисов Сайта осуществляется исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.6. Опрос – совокупность действий по сбору и передаче информации от Респондента Администратору и/или его партнерам/клиентам по теме опроса, накоплению, обобщению, обработке и анализу полученных данных, формированию выводов о результатах Опроса. Опрос может быть организован Администратором, его партнерами или клиентами.

1.7. Регистрация на Сайте – совокупность действий Респондента направленных на создание Учётной записи и означающее полное согласие с настоящим Соглашением.

1.8. Учётная запись – набор условных идентификационных данных Респондента, посредством которых Респондент осуществляет доступ к Сервисам Сайта.

1.9. Личный кабинет – часть закрытой территории Сайта, в которой размещена информация о Респонденте и предоставлены Сервисы сайта.

1.10. Форма обратной связи – адрес электронной почты Администратора: help@ipsosdoc.ru и веб-страница https://panel.ipsosdoc.ru/contact.

1.11. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе:

данные о посетителях, собираемые с помощью функционала Сервисов Сайта, данные, которые Сервисы сами собирают и обрабатывают на своих вычислительных мощностях, а именно: адрес устройства Респондента, посредством которого Респондент зашел на Сайт, сведения о Респонденте, включающие ip-адрес, поисковые запросы Респондента, интернет-адреса веб-страниц, посещаемых Респондентом, тематику информации, размещенной на посещаемых Респондентом интернет-ресурсах Оператора, идентификатор Респондента, преобразованный Оператором при помощи хеш-функций и других модификаций, географический адрес точки подключения Респондента к сети Интернет, информация, не позволяющая однозначно идентифицировать Респондента, но обеспечивающая формирование достаточного для предоставления Респонденту рекламной информации;
фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты (e-mail), номер мобильного телефона, пол, семейное положение, дата рождения, сведения о месте проживания и/или месте пребывания, данные документа, удостоверяющего личность, идентификаторы социальных сетей и сервисов мгновенных сообщений;
любые иные предоставленные Респондентом сведения.

1.12. Специальные категории персональных данных — Персональные данные субъектов персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни и судимости.

1.13. Субъект персональных данных – Респондент, Персональные данные которого подлежат обработке согласно условиям настоящего Соглашения.

1.14. Оператор – Администратор, партнеры и/или клиенты Администратора, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку Персональных данных, а также определяющие цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции) совершаемые с персональными данными/

1.15. Получатели Персональных данных (категории получателей) — физические или юридические лица, органы государственной власти, агентства или иные органы, которым раскрываются Персональные данные, вне зависимости от того, являются ли они третьими лицами или нет.

1.16. Информационная система — совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

1.17. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, структурирование/ систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, модификация), извлечение, использование, раскрытие посредством передачи (распространение, предоставление иным способом, доступ), упорядочивание или комбинирование, ограничение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных (стирание или разрушение).

1.18. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1.19. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения оператором требование не раскрывать третьим лицам и не допускать распространения персональных данных без согласия субъектов персональных данных или наличия иного законного основания.

1.20. Защита персональных данных — деятельность оператора, направленная на предотвращение утечки защищаемых персональных данных, несанкционированных и непреднамеренных воздействий на защищаемые персональные данные.

1.21. Соглашение – настоящее Соглашение, включающее Согласие на обработку персональных данных (Приложение 1) и Политику обработки персональных данных.

1.22. Политика обработки персональных данных – документ, регламентирующий основные принципы обработки Оператором персональных данных, расположенный по адресу https://ipsosdoc.ru/privacy.

1.23. Согласие на обработку персональных данных – разрешение Респондента на обработку его Персональных данных, являющееся составной частью настоящего Соглашения и обязательным условием предоставления Респонденту Сервисов Сайта, а также участия Респондента в Опросах.

1.24. Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации и/или нормы международного права, под действие которых подпадают правоотношения, возникшие между Администратором/ Оператором и Респондентом.

Настоящее Соглашение разработано в соответствии и с учетом положений Регламента №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных).

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА

2.1. Настоящее Соглашение регулирует взаимоотношения Администратора и Респондента по использованию Сайта с целью участия Респондента в Опросах.
2.2. Акцептом настоящего соглашения, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, признается совершение Респондентом конклюдентных действий, выраженных в создании учетной записи на Сайте.
2.3. Респондент подтверждает факт получения Акцепта с момента начала использования Сервисов Сайта.

3. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ИНСТРУМЕНТОВ И СЛУЖБ САЙТА

3.1. Сайт является бесплатным Сервисом для участия Респондента в прохождении онлайн Опросов.
3.2. Возможность использования Сервисов Сайта предоставляется Респонденту, имеющему доступ к сети Интернет, установленное программное обеспечение для работы с веб-интерфейсом Сайта, а также прошедшему процедуру Регистрации на Сайте.
3.3. Участие Респондента в Опросах является правом Респондента, а не обязанностью.
3.4. Процедура Регистрации на Сайте заключается в следующем. Респондент:
• знакомится с условиями настоящего Соглашения, а также Политики обработки Персональных данных;
• действуя в соответствии с инструкциями Сайта, заполняет регистрационную форму, а также, путем нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», принимает условия настоящего Соглашения и дает Оператору (Администратору) Согласие на обработку Персональных данных на условиях, определенных Политикой обработки Персональных данных.
3.5. В процессе регистрации, Респондент задает логин (адрес электронной почты) и пароль для доступа к своей Учётной записи. Респондент самостоятельно несет ответственность за надежность и безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте после авторизации под логином и паролем Респондента.
3.6. Респондент может зарегистрироваться также с использованием Сервисов авторизации.
3.7. В процессе пользования Сервисами Сайта, Респондент самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Администратору сведений о себе (в том числе получаемых из Сервисов авторизации), а Администратор принимает все необходимые и достаточные меры для защиты Персональных данных Респондента.
3.8. Администратор гарантирует, что полученные от социальных сетей данные будут использоваться в обезличенном виде, с должной заботой об их конфиденциальности, не нарушая действующее законодательство страны местонахождения Респондента.
3.9. Приглашения к участию в Опросах могут направляться в адрес Респондентов посредством электронной почты.

4. НАЧИСЛЕНИЕ БАЛЛОВ

4.1. Отношения по настоящему Соглашению в связи с участием Респондента в Опросах носят безвозмездный характер и не предполагают совершения выплат от лица Администратора в пользу Респондента или наоборот.
4.2. В целях поддержания интереса к Сервисам Сайта, а также для их продвижения, привлечения новых Респондентов и увеличения активности зарегистрированных Респондентов, Администратор вправе предлагать Респондентам участие в бонусной программе лояльности.
Бонусная программа лояльности направлена на увеличение активности существующих и привлечении новых Респондентов. За участие Респондентов в программе предполагается начисление бонусных баллов.
Начисление бонусных баллов осуществляется Администратором в добровольном порядке, не порождает возникновение со стороны Респондента встречного обязательства, и производится для повышения активности Респондентов.
4.3. Администратор вправе начислить бонусные баллы по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь следующим:
• за заполнение информации в Личном кабинете Респондента;
• за участие Респондента в Опросах;
• за участие Респондента в программах, организованных Администратором, а также его клиентами и/или партнерами;
• за привлечение Респондентом для участия в Опросах третьих лиц.
4.4. Количество бонусных баллов, подлежащих начислению, устанавливается Администратором отдельно в каждом конкретном случае и анонсируется либо в Личном кабинете Респондента, либо в приглашении Администратора, направляемом Респонденту для участия в Опросе, либо другими способами. Количество накопленных баллов отображается в Личном кабинете Респондента.
4.5. Клиенты и/или партнеры Администратора, по заказу которых организован Опрос, могут устанавливать свои условия по начислению и использованию баллов. В этом случае баллы начисляются Администратором и отражаются в Личном кабинете Респондента только после получения информации от клиента и/или партнёра о полном и корректном прохождении Опроса. При этом Администратор осуществляет техническую функцию по зачислению баллов в Личный кабинет Респондента, но не отвечает за корректность исчисления баллов.

5. ВОЗМОЖНОСТИ РЕСПОНДЕНТА И ОГРАНИЧЕНИЯ

5.1. Респондент вправе:

5.1.1. Участвовать в Опросах в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и проводимым Опросом;

5.1.2. Получать информацию о порядке и условиях участия в Опросах;

5.1.3. Отказаться от участия в Опросах или в одном из них без объяснения причин отказа;

5.1.4. Жаловаться на поведение, которое, по мнению Респондента, нарушает его права посредством направления жалобы Администратору с использованием Форм обратной связи.

5.2. Респондент полностью согласен:

5.2.1. Соблюдать условия настоящего Соглашения;

5.2.2. Использовать реальные персональные данные, запрашиваемые при Регистрации на Сайте, указывать точную, полную и непротиворечивую информацию о себе по всем вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

5.2.3. Не создавать Учётную запись до достижения возраста, установленного применимым к Респонденту законодательством для участия Респондента в Опросах.

5.2.4. Создать только одну Учётную запись (не создавать мультиаккаунты);

5.2.5. Нести ответственность за надежность созданного пароля для входа в Учетную запись, обеспечивать сохранность пароля, в том числе посредством установления на используемое оборудование антивирусных программ. Не сообщать пароль и не предоставлять иным образом доступ для входа в Учётную запись, а также не передавать свою Учётную запись третьим лицам (без разрешения Администратора).

5.2.6. При прохождении Опросов действовать добросовестно, давать информативные, содержательные, последовательные и непротиворечивые, а также полные ответы на Опросы. Несодержательными считаются ответы, не относящиеся к теме Опроса, содержащие ненормативную лексику, набор цифр, знаков препинания и букв, не имеющих смысловой нагрузки, противоречащие друг другу или здравому смыслу и т.п., а также заведомо ложные ответы.

5.2.7. Немедленно уведомить Администратора о любом случае неавторизованного (не разрешенного Респондентом) доступа к Учётной записи Респондента и/или о любом нарушении безопасности данных Респондента посредством направления письма Администратору по Формам обратной связи.

5.2.8. Не использовать Сайт для:

нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
намеренного или случайного нарушения норм Применимого законодательства, в том числе, законодательства Российской Федерации, а равно норм международного права;
сбора и хранения персональных данных других Респондентов;
осуществления доступа к Сайту или сбора данных с Сайта с помощью автоматических средств (без предварительного разрешения Администратора) или попыток получения доступа к данным при отсутствии разрешения на такой доступ.
осуществления несанкционированных и/или неожидаемых получателями почтовых рассылок рекламного, коммерческого или агитационного характера, как-либо связанных с Сайтом;

совершения действий, которые могут привести к отключению, нарушению нормальной работы или ухудшению внешнего вида Сайта либо к чрезмерной нагрузке на него;
загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов, в том числе через Web-формы и в ходе участия в Опросах:
- являющихся незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, клеветническими, нарушающими авторские права, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
- которые Респондент не имеет права делать доступным по закону или согласно каким-либо контрактным/ трудовым отношениям;
- затрагивающих какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, копирайт или прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны;
- не разрешенной специальным образом рекламной информации, спама, мошеннических и иных схожих схем (например, «пирамид», «писем счастья» и т.п.);
- содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
- грубых и оскорбительных выражений и предложений;
- текстов и иных материалов порнографического характера.

5.2.9. Респондент не имеет права размещать контекстную рекламу, использующую его реферальную ссылку, в любых сервисах, работающих в сети Интернет и предоставляющих услуги показа рекламы по контекстным запросам, при условии наличия в соответствующем запросе, либо в тексте или заголовке объявлений слова или словосочетания, сходного до степени смешения с названием Сайта. Также, Респондент не имеет права осуществлять спам-рассылки по email, в соц. сетях или мессенджерах, содержащие его реферальную ссылку.

При обнаружении таких ситуаций, Администратор имеет право в одностороннем порядке выполнить к Респонденту, с чьей реферальной ссылкой были выполнены вышеуказанные действия, следующие меры: прекратить действие Пользовательского соглашения для Респондента с аннулированием всех начисленных баллов с удалением его личного кабинета.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

6.1. Администратор вправе:

6.1.1. В любое время определять, дополнять и изменять условия настоящего Соглашения и правила прохождения Опросов по собственному усмотрению;

6.1.2. Приглашать Респондентов для участия в Опросах;

6.1.3. Не приглашать/отказывать в участии в Опросах Респондентов, не удовлетворяющему критериям целевой аудитории Опроса либо не приглашать/отказывать в Опросах Респондентам по иным причинам, при этом Администратор не обязан раскрывать причины таких отказов;

6.1.4. Если иное прямо не следует из условий настоящего Соглашения, передавать обезличенную информацию, содержащую ответы Респондента на вопросы в рамках Опросов, третьим лицам;

6.1.5. Заблокировать Респонденту доступ к Сервисам Сайта, расторгнуть настоящее Соглашение по основаниям, указанным в п.7.5. настоящего Соглашения, а также по другим основаниям;

6.1.6. Производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта.

6.2. Администратор обязуется:

6.2.1. Безвозмездно предоставить Респонденту доступ к Сервисам Сайта для прохождения Опросов;

6.2.2. Обрабатывать персональные данные Респондента, сохранять их конфиденциальность и обеспечивать безопасность в соответствии Политикой обработки персональных данных и условиями настоящего Соглашения.

7. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ (БЛОКИРОВКА ДОСТУПА К СЕРВИСАМ САЙТА), НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ

7.1. Респондент вправе удалить свою Учётную запись в любое время согласно инструкции Сайта по собственной инициативе без сохранения накопленных баллов. Настоящее Соглашение перестает распространяться на Респондента, удалившего свою Учётную запись.

7.2. Также Соглашение не распространяется на Респондента с момента:

отзыва Респондентом согласия на обработку персональных данных;
изменения статуса Респондента в части соответствия его требованиям п. 1.5 настоящего Соглашения;
предоставления Респондентом ложной информации при регистрации на Сайте.

7.3. Респондент, на которого не распространяется действие настоящего Соглашения, не вправе использовать Сервисы Сайта, в том числе, для прохождения Опросов.

7.4. Администратор вправе в одностороннем порядке прекратить распространение действия настоящего Соглашения на Респондента в любое время по собственной инициативе Администратора с сохранением за Респондентом начисленных баллов или по основаниям, изложенным в настоящем Соглашении, без сохранения за Респондентом начисленных баллов. Респондент соглашается с тем, что Администратор не несет перед ним никакой ответственности за блокировку доступа к Сервисам Сайта.

7.5. Прекращение распространения действия Соглашения на конкретного Респондента Администратором без сохранения накопленных баллов осуществляется, если:

7.5.1. Респондент нарушает условия настоящего Соглашения;

7.5.2. Респондент не принимает изменения или дополнения Соглашения, внесенные Администратором в настоящее Соглашение;

7.5.3. Респондент не принял участие ни в одном из Опросов в течение 3 (трех) месяцев или не заполнил в полном объеме в течение 3 (трех) последующих после регистрации месяцев в полном объеме профильные данные;

7.5.4. Выявлены факты незаконной деятельности Респондента в сети Интернет, имеющей отношение к Сайту (на основании вступившего в силу приговора суда, в результате внесудебного расследования, а также посредством обнаружения указанных фактов иными способами);

7.5.5. У Администратора имеются достаточные основания полагать, что третье лицо получило несанкционированный доступ к Учетной записи Респондента.

7.5.6. Респондент нарушает условия о конфиденциальности полученной им в рамках реализации Соглашения информации.

7.5.7. Есть основания считать, что Респондент осуществлял автоматизированную работу с Сайтом с помощью компьютерных программ.

7.6. Прекращение действия Соглашения в отношении конкретного Респондента осуществляется посредством блокировки Респонденту доступа к Сервисам Сайта. В случае блокировки Респонденту доступа к Сервисам Сайта, Администратор прекращает использование персональных данных Респондента, обезличивает их и уничтожает в течение 60 (шестидесяти) дней с даты блокировки. Данные, полученные от Респондента в результате пройденных Опросов, обезличиваются и сохраняются в базе Администратора.

8. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

8.1. Респондент признает и соглашается с тем, что Сайт, инструменты, службы Сайта, программное обеспечение и базы данных, а также средства индивидуализации находятся под правовой охраной: защищены авторскими и смежными с авторскими правами, торговыми марками, патентами, законами об интеллектуальной собственности и прочими соответствующими российскими и международными нормативно-правовыми актами.

8.2. Респонденту предоставляется личное неимущественное непередаваемое право использовать Сайт, инструменты, службы Сайта, а также его программное обеспечение в объеме, необходимом для участия в Опросах, на одном устройстве (компьютере, ноутбуке или ином аппарате) при соблюдении следующих условий: Респондент и иные третьи лица при содействии со стороны Респондента не будут копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения почтового сервиса, предоставленных Респонденту по Соглашению, а также модифицировать почтовый сервис, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.

8.3. Информация, передаваемая Респонденту, принадлежит ее законному правообладателю. Ни во время, ни после участия Респондента в Опросе, Респондент не приобретает прав на предоставляемую ему информацию. Пройдя Регистрацию на Сайте, Респондент дает согласие соблюдать строгую конфиденциальность и не раскрывать третьим сторонам информацию, полученную в ходе Опросов или любой другой маркетинговой исследовательской деятельности, связанной с Сайтом.

8.4. Размещая в процессе Опроса любые материалы Респондент предоставляет Администратору действующую в любом государстве и на любой территории бесплатную неисключительную безотзывную бессрочную лицензию, которая дает Администратору право на использование этих материалов любым способом для любых целей, включая публичное воспроизведение и демонстрацию, копирование, цифровую обработку, переработку, модификацию без выплаты Респонденту вознаграждения, а также право на передачу вышеуказанных прав любым третьим лицам (предоставление сублицензий), в том числе трансграничную передачу.

8.5. Размещая на Сайте материалы, Респондент гарантирует, что:

является законным правообладателем в отношении размещаемых материалов и, публикуя материалы, Респондент не нарушает прав третьих лиц или условия действующих соглашений;
Респондент не связан какими-либо обязательствами в отношении материалов, в том числе в отношении соблюдения конфиденциальности;
в случае предъявления третьим лицами к Администратору каких-либо претензий, связанных с размещенными Респондентом материалами, Респондент самостоятельно несет всю ответственность, связанную с такими претензиями, вызванными размещением Респондентом соответствующих материалов.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. В рамках реализации настоящего Соглашения под конфиденциальной информацией понимается следующая информация (далее – Конфиденциальная информация):

любая информация (сведения, независимо от формы их предоставления), размещенная на Сервисах Сайта или полученная с использованием Сервисов Сайта, в том числе информация, содержащаяся в Опросах (включая вопросы Опроса, графические изображения, фотографии, описание товаров или услуг и т.д.);
сведения относительно деятельности Администратора, информация, имеющая финансовый, технический, производственный и иной характер, любые сведения об использованных или разработанных Администратором методах, технологиях, идеях, концепциях, инструментах, компонентах программ ЭВМ, сведения об организационных аспектах Администратора, сведения об информационных системах, программных продуктах Администратора, а также любая иная информация, имеющая действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, полученная Респондентом и имеющая какое-либо отношение к Администратору.
информация, составляющая коммерческую тайну Администратора и/или партнеров и/или клиентов Администратора;
иная информация, отнесенная к конфиденциальной в соответствии с применимым законодательством.

9.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, равно как и раскрытие Конфиденциальной информации и любой другой доступ к ней может быть осуществлен только с письменного разрешения Администратора.

Респондент примет все меры для сохранения Конфиденциальной информации и во всех случаях будет относиться к ней с должной степенью осторожности.

9.3. За разглашение Конфиденциальной информации Респондент несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

9.4. Респондент вправе раскрывать третьим лицам Конфиденциальную информацию в следующих случаях:

если раскрытие Конфиденциальной информации произошло с предварительного письменного согласия Администратора;
если такая Конфиденциальная информация была известна Респонденту из других источников до момента вступления в силу настоящего Соглашения (обязанность по доказыванию указанного обстоятельства лежит на Респонденте);
если раскрытие Конфиденциальной информации произошло в соответствии с актом компетентного государственного органа или суда, вступившего в законную силу;
если Конфиденциальная информация была получена Респондентом от третьего лица, при условии, что указанное третье лицо (источник информации) не связан соглашением о конфиденциальности в отношении такой Конфиденциальной информации или ему иным образом не запрещено передавать указанную информацию раскрывшей Стороне в связи с юридическим обязательством, и указанный источник получил такую Конфиденциальную информацию законным путем.

10. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Настоящим разделом Соглашения, а также Политикой обработки персональных данных устанавливаются условия обработки персональных данных; типы персональных данных, обрабатываемые Администратором; перечень субъектов, которым могут быть раскрыты персональные данные и цели, для которых персональные данные раскрываются; сроки хранения персональных данных, процедуры и процесс обработки данных, в том числе меры, гарантирующие законную и справедливую обработку персональных данных, а также порядок прекращения указанных действий.

10.2. Оператор обрабатывает персональные данные Респондента в следующих целях:

проведения Опросов и организации участия в них Респондента;
персонализации Сервисов: настройка Сервисов под конкретного Респондента;
связи с Респондентом, в том числе путём направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, а также обработка запросов и заявок от Респондента;
улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработки дополнительных функциональных возможностей Сервисов, проведения тестирования или испытания сторонних информационных систем; проверки предоставленной Респондентом информации.

10.3. Оператор обрабатывает персональные данные Респондента, руководствуясь принципами и правилами, предусмотренными Федеральным законом «О персональных данных», а также международным законодательством, в том числе Регламентом №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных)», и учитывает необходимость обеспечения защиты прав и свобод Респондента.

10.4. Общие основания и условия обработки персональных данных:

10.4.1. Любая информация о Респонденте обрабатывается при условии его согласия. В соответствии с настоящим Соглашением, начиная использовать Сервисы Сайта, Респондент тем самым одновременно дает согласие на обработку персональных данных Администратором (либо оператором, действующим на основании специального соглашения с Администратором) на условиях, изложенных в Согласии на обработку персональных данных, а также в настоящем Соглашении.

10.4.2. В случае если Опрос организован партнёрами или клиентами Администратора, условием участия Респондента в таком Опросе может являться принятие Респондентом условий отдельного соглашения конфиденциальности и предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных. В этом случае Респондент по собственной воле решает вопрос о принятии таких условий и участии в Опросе. В данном случае обработка персональных данных Респондента, предоставленных в процессе прохождения Опроса, осуществляется оператором персональных данных, организующем данный Опрос.

10.4.3. Респондент дает согласие на использование персональных данных Администратору в обобщенном виде в целях проведения Опроса и отбора при отправке приглашений к участию в Опросах.

10.4.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Респондентом в любой момент посредством направления уведомления об отзыве согласия по Форме обратной связи. С даты отзыва Согласия на обработку персональных данных Соглашение не распространяется на такого Респондента и такой Респондент лишается права на использование Сервисов Сайта, в том числе, лишается права на прохождение Опросов.

10.4.5. Привлечение иных лиц, осуществляющих обработку персональных данных Респондента, возможно только при соблюдении следующих условий:

10.4.5.1. Между Администратором и лицом, намеренным обрабатывать персональные данные Респондента, заключен договор или, согласно применимому законодательству, имеется иной юридический акт.

10.4.5.2. Администратор привлекает только тех лиц, обрабатывающих персональные данные Респондента от имени Администратора, которые предоставят надлежащие гарантии того, что соответствующие технические и организационные меры будут проведены таким образом, что обработка будет соответствовать требованиям применимого законодательства и гарантирует защиту прав Респондента. Лицо, обрабатывающее данные, не должно привлекать к работе другое лицо, обрабатывающее данные, без предварительного особого или общего письменного разрешения Администратора.

10.4.5.3. В случае общего письменного разрешения лицо, обрабатывающее данные, должно проинформировать Администратора о любых запланированных изменениях, касающихся привлечения или замены других лиц, обрабатывающих данные, тем самым давая Администратору возможность высказать возражение против таких изменений.

10.5. Для достижения целей обработки Персональных данных Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Респондента (при этом Согласие на обработку персональных данных (Приложение №1) дано Респондентом в отношении обработки всей информации, перечисленной в настоящем пункте, дополнительного согласия не требуется):

10.5.1. Персональные данные, которые Респондент сообщил о себе при Регистрации на Сайте, а также в процессе использования Сервисов, перечислены в п. 1.11.

10.5.2. Техническую информацию, включая данные об устройствах Респондента и интернет-соединении: тип устройства, разрешение экрана, версия операционной системы, установленное программное обеспечение, IP-адрес, MAC-адрес и т.п.;

10.5.3. Информацию в обезличенной форме: а) данные о посещенных Респондентом веб-страницах, поисковых запросах Респондента; б) данные об использовании Респондентом приложений и компьютерных программ на его устройствах; в) данные о месторасположении устройств Респондента (геолокации) и их перемещении; г) данные о контактах устройств Респондента с аудио-рядом различных медиа (телевизионных передач, радиотрансляций и прочими);

10.5.4. Данные файлов «cookie». На Сервисах применяется технология идентификации, основанная на использовании специальных файлов «cookies», которые могут быть записаны на устройство Респондента, используемое для доступа к Сервисам, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Респондента, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Респондентом Сервисов.

Если Респондент полагает, что по тем или иным причинам использование технологии «cookies» для него неприемлемо, он вправе запретить сохранение файлов cookies на устройстве, используемом им для доступа к Сервисам, соответствующим образом настроив устройство (например – в меню настроек интернет-браузера), а также удалить ранее полученные файлы этого типа. При этом Респондент понимает и принимает, что отдельные сервисы, использующие данную технологию, могут оказаться недоступными.

10.5.5. Информацию от третьих лих о поведении Респондента на внешних ресурсах: при использовании Сервисов Сайта на соответствующей web-странице могут присутствовать коды интернет-ресурсов третьих лиц (системы по сбору статистики посещений или рекламных сетей, например, счетчики Яндекс.Метрика, Google Analytics и т.д.), в результате чего третьи лица получают определенные обезличенные данные, а также возможность идентифицировать Респондента на сторонних интернет-ресурсах. Администратор не несет ответственности за действия указанных третьих лиц.

10.6. Респондент понимает и соглашается с тем, что:

10.6.1. такие персональные данные Респондента как адрес электронной почты, идентификаторы социальных сетей могут использоваться Оператором для обмена данными с третьими лицами для получения информации из профилей Респондента, размещенных на сторонних сайтах или ресурсах (таких как социальные сети, интернет-магазины, онлайн-игры, web-форумы) или предоставления данных Респондента, собранных при использовании Сервисов, таким сторонним сайтам или ресурсам.

10.6.2. Оператор обрабатывает персональные данные Респондента посредством следующих действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, а именно: сбора, записи, структурирования/ систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения, модификации), извлечения, использования, раскрытия посредством передачи (распространения, предоставления иным способом, доступа), упорядочивания или комбинирования, ограничения, обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных (стирания или разрушения), трансграничной передачи персональных данных.

10.6.3. по итогам прохождения Респондентом Опросов, организуемых Администратором, Администратор вправе обрабатывать персональные данные Респондента вышеуказанными способами, включая возможность передачи указанных данных в пользу клиентов/партнёров Администратора. При этом Администратор осуществляет передачу персональных данных исключительно в статистических (исследовательских) целях, а также в целях подтверждения участия Респондента в том или ином Опросе. Отдельное согласие на обработку персональных данных не запрашивается, факт согласия с условиями Соглашения означает согласие Респондента на обработку персональных данных, за исключением случая подтверждения участия Респондента в Опросе (Администратор запрашивает дополнительное согласие Респондента).

10.6.4. посылаемая им информация проходит определенную автоматическую обработку для полноценной передачи, приема и хранения такой информации. В обязательную автоматическую обработку входит необходимый комплекс мер по выявлению вредоносных кодов в передаваемой информации, а также, по возможности ‒ их блокировка или удаление (в зависимости от сложности данного кода и возможностей программного обеспечения). Эти меры принимаются исключительно для защиты персональных компьютеров Респондента, а также для того, чтобы снизить нагрузку на оборудование, при помощи которого предоставляются Сервисы.

10.7. Срок, в течение которого Администратор хранит персональные данные Респондента, — срок действия целей обработки персональных данных Респондента или срок действия настоящего Соглашения. По достижении целей обработки персональных данных Респондента, по окончании срока действия Соглашения или при его расторжении персональные данные Респондента обезличиваются и хранятся у Администратора без ограничения срока.

10.8. При обработке персональных данных Респондент вправе:

10.8.1. Запрашивать у Оператора подтверждение относительно того, обрабатываются ли относящиеся к нему персональные данные, и если дело обстоит именно так, запрашивать доступ к персональным данным и следующей информации, если информация отсутствует в настоящем Соглашении или отлична от его условий: цели обработки; категории обрабатываемых персональных данных; получатели или категории получателей, которым были или будут раскрыты персональные данные, в частности, получатели в третьих странах или международные организации; по мере возможности, предусмотренный срок, в течение которого будут храниться персональные данные, или, при отсутствии соответствующей возможности, критерии, используемые для определения указанного периода; существование права требования от Оператора исправления или удаления соответствующих персональных данных, или ограничения их обработки, или возражения против указанной обработки; право подачи жалобы в надзорный орган; в случае если персональные данные получены не от Респондента, любая доступная информация об их источнике; наличие автоматизированного процесса принятия решения, в том числе формирование профиля и, как минимум в указанных случаях, достоверная информация о соответствующей логической схеме, а также о значимости и предполагаемых последствиях указанной обработки для Респондента.

10.8.2. Запрашивать копию обрабатываемых персональных данных Респондента;

10.8.3. Самостоятельно в любой момент изменить (обновить, дополнить) персональные данные или их часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных на Сайте, или потребовать от Оператора незамедлительного изменения относящихся к нему неточных персональных данных, а также самостоятельно удалить персональные данные в Личном кабинете или потребовать от Оператора незамедлительного удаления относящихся к нему персональных данных, если применяется одно из следующих условий:

персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были получены или обрабатывались в иных случаях;
Респондент отзывает свое согласие, на основании которого проводилась обработка, и если отсутствует иное юридическое основание для обработки;
Респондент возражает против обработки и отсутствуют имеющую преимущественную юридическую силу законные основания для обработки (Оператор прекращает обработку кроме случаев, когда он может подтвердить наличие веских законных оснований для обработки, которые превалируют над интересами, правами и свободами Респондента, или обработка необходима для обоснования, исполнения или ведения защиты по судебным искам);
персональные данные обрабатывались незаконно.

Права на изменение и удаление персональных данных могут быть ограничены в соответствии с требованиями применимого законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Оператора сохранить измененную или удаленную Респондентом информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

10.8.4. Потребовать от Оператора ограничить обработку персональных данных, если применяется одно из следующих условий:

точность персональных данных оспаривается Респондентом, в течение срока, необходимого Оператору для подтверждения точности персональных данных;
обработка является незаконной, и Респондент возражает против удаления персональных данных, вместо этого он требует ограничить их использование;
Оператору больше не требуются персональные данные для целей обработки, но они требуются Респонденту для обоснования, исполнения или ведения защиты по судебным искам;
Респондент возражал против обработки до установления факта относительно того, превалируют ли законные основания Оператора над законными основаниями Респондента.

10.8.5. Если это технически осуществимо, получить относящиеся к Респонденту персональные данные, которые он предоставил Оператору, в структурированном, универсальном и машиночитаемом формате, и передать указанные данные другому Оператору беспрепятственно со стороны Оператора, которому были предоставлены персональные данные.

10.8.6. Возражать против обработки персональных данных по основаниям согласно применимому законодательству.

10.8.7. Не подпадать под действие решения, основанного исключительно на автоматической обработке, включая формирование профиля, которое порождает юридические последствия в отношении Респондента или существенно воздействует на Респондента.

10.8.8. Совершать иные действия, предусмотренные применимым законодательством.

10.9. При обработке персональных данных Оператор обязан:

10.9.1. Содействовать Респонденту в осуществлении предоставленных ему прав, в том числе посредством представления информации и сведений по запросу Респондента в течение одного месяца с даты получения запроса или двух месяцев с учетом сложности и количества запросов. Оператор вправе отказать Респонденту в ответе на запрос в случае, если он не в состоянии установить личность Респондента, а также если запросы Респондента являются явно необоснованными или носят чрезмерный характер, в частности, вследствие многочисленных повторов.

10.9.2. Обеспечить наличие копии обрабатываемых персональных данных Респондента.

10.9.3. Удалить персональные данные Респондента с учетом имеющихся технологических возможностей и расходов на имплементацию, а также принять необходимые меры, в том числе технические меры, чтобы проинформировать иных лиц, которые обрабатывают персональные данные, о том, что Респондент затребовал от них удаление любых ссылок, копий или точных повторений указанных персональных данных. Данный пункт не применяется в случаях, установленных действующим применимым законодательством.

10.9.4. В случае ограничения обработки персональных данных Респондента на основании его требования, обрабатывать персональные данные (за исключением хранения) только с согласия Респондента, или для обоснования, исполнения или ведения защиты по судебным искам, или для защиты прав другого физического или юридического лица, или по иным причинам, установленным применимым законодательством.

10.9.5. Сообщить Респонденту о любом изменении или уничтожении персональных данных или ограничении обработки, а также каждому получателю, которому были раскрыты персональные данные, кроме случаев, когда это оказывается невозможным или требует несоразмерного усилия. Оператор должен проинформировать Респондента об указанных получателях, если Респондент этого требует.

10.9.6. Работать только с теми лицами, обрабатывающими персональные данные Респондента от имени Администратора, которые предоставят надлежащие гарантии того, что соответствующие технические и организационные меры будут проведены таким образом, что обработка будет соответствовать требованиям применимого законодательства и гарантировать защиту прав Респондента.

10.9.7. Вести учет всей деятельности, связанной с обработкой данных и подпадающей под его ответственность. Учетные сведения должны содержать всю следующую информацию: фамилию и контактные сведения Оператора и, в соответствующих случаях, представителя Оператора; цели обработки; описание категорий субъектов данных и категорий персональных данных; категории получателей, которым были или будут раскрыты персональные данные, включая получателей в третьих странах или международных организациях; в соответствующих случаях, передачи персональных данных третьей стране или международной организации, включая идентификационные данные указанной третьей страны или международной организации, и в случае передачи, документальное подтверждение надлежащих гарантий; при наличии возможности, предусмотренные сроки для уничтожения данных; при наличии возможности, общее описание технических и организационных мер безопасности. Учетные сведения должны сохраняться в письменном виде, в том числе в электронной форме и предоставляться в надзорные органы по их требованию.

10.9.8. Сотрудничать по требованию с надзорным органом при осуществлении своих задач.

10.9.9. Принять меры для того, чтобы гарантировать, что любое физическое лицо, имеющее доступ к персональным данным, должно обрабатывать указанные данные только по распоряжению Оператора, за исключением случаев, установленных применимым законодательством.

10.9.10. Организовать безопасность персональных данных Респондента в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

10.9.11. Информировать надзорный орган и Респондента об утечке персональных данных течение 72 часов, после того как ему стало известно об утечке, за исключением случаев, если:

Оператором приняты технические и организационные меры защиты, посредством которых персональные данные будут непонятны всем лицам, не обладающим доступом к ним, например, криптографическая защита;
Оператор принял дополнительные меры, которые гарантируют, что не возникнет высокая степень риска для прав и свобод Респондента;
оно требует несоразмерного усилия.

В случае направления уведомления об утечке персональных данных, оно должно содержать описание характера утечки персональных данных; данные лица, у которого можно получить более подробную информацию; описание возможных последствий утечки персональных данных; описание принятых или планируемых Оператором мер для устранения нарушения, в том числе, в соответствующих случаях, мер по смягчению его возможного отрицательного воздействия.

10.9.12. Обезличить персональные данные Респондента в срок, установленный настоящим Соглашением, по окончании действия настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда обезличивание невозможно по причине необходимости сохранения персональных данных Респондента с целью их предоставления по запросу уполномоченного органа или для защиты прав и свобод в судебном порядке.

10.9.13. Не использовать персональные данные Респондента, полученные при регистрации, для целей прямого маркетинга.

10.10. Оператор обеспечивает безопасность персональных данных:

10.10.1. Обеспечение безопасности персональных данных при их обработке осуществляется в соответствии с применимым законодательством и требованиями уполномоченного органа государственной власти по защите прав субъектов персональных данных, федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области обеспечения безопасности, и федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области противодействия техническим разведкам и технической защиты информации.

10.10.2. Оператор предпринимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.

10.10.3. Меры защиты, реализуемые Оператором при обработке персональных данных, включают:

обезличивание (персональные данные Респондента подлежат обезличиванию способом, исключающим возможность последующей идентификации Респондента, и могут быть сохранены в распоряжении Оператора без ограничения срока) и криптографическую защиту персональных данных;
способность гарантировать постоянную конфиденциальность, целостность, доступность и устойчивость систем и услуг, связанных с обработкой;
способность своевременно восстанавливать доступность и доступ к персональным данным в случае возникновения инцидента физического или технического свойства;
процедуру регулярной проверки и оценки эффективности технических и организационных мер для обеспечения безопасности обработки;
принятие локальных нормативных актов и иных документов в области обработки и защиты персональных данных;
назначение должностных лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в подразделениях и информационных системах Оператора;
организацию обучения и проведение методической работы с работниками, осуществляющими обработку персональных данных;
создание необходимых условий для работы с материальными носителями и информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
организацию учета материальных носителей персональных данных и информационных систем, в которых обрабатываются персональные данные;
хранение материальных носителей персональных данных с соблюдением условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный доступ к ним;
обособление персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации, от иной информации;
обеспечение раздельного хранения материальных носителей персональных данных, на которых содержатся персональные данные разных категорий или содержатся персональные данные, обработка которых осуществляется в разных целях;
установление запрета на передачу персональных данных по открытым каналам связи, вычислительным сетям и сети Интернет без применения установленных у Оператора мер по обеспечению безопасности персональных данных;
обеспечение защиты документов, содержащих персональные данные, на бумажных и иных материальных носителях при их передаче третьим лицам с использованием услуг почтовой связи;
осуществление внутреннего контроля за соблюдением Оператором применимого при обработке персональных данных законодательства.

10.11. Ответственность за нарушение требований законодательства в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с применимым законодательством.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение принятых на себя обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. ГАРАНТИИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

12.1. Респондент понимает и соглашается с тем, что:

12.1.1. Респондент использует Сайт на свой собственный риск. Сервис по участию в онлайн Опросах предоставляется «как есть». Администратор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе и за соответствие сервиса по участию в Опросах цели Респондента.

12.1.2. Администратор не гарантирует, что:

Сервисы Сайта и Сайт будут соответствовать требованиям Респондента;
Сервисы Сайта и Сайт будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
результаты, которые могут быть получены с использованием Сервисов Сайта, будут точными и надежными;
качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего, полученного с использованием Сервисов Сайта, будет соответствовать ожиданиям Респондента;
все ошибки в программах будут исправлены.

12.1.3. Любые материалы, полученные Респондентом с использованием Сервисов Сайта, Респондент использует исключительно на свой собственный страх и риск.

12.1.4. На Респондента возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен устройству (компьютеру, ноутбуку или иному аппарату) Респондента и данным Респондента в результате загрузки этих материалов;

12.2. Администратор не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования Сервисов Сайта; несанкционированного доступа к коммуникациям Респондента; заявления или поведения любого третьего лица в Сервисах Сайта.

12.3. В случае, если Опрос организовывается партнером Сайта:

12.3.1. начисление баллов за прохождение такого Опроса зависит от партнера Сайта и может произойти с задержкой. Если баллы не были начислены в течение двух дней – Респондент вправе обратиться в службу поддержки;

12.3.2. если респондент предполагает, что Опрос, предоставленный партнером сайта, может причинить Респонденту вред любого характера, в том числе по причине возрастных ограничений, либо Опрос по иным причинам предположительно является неприемлемым Респондента, Респонденту следует отказаться от прохождения такого Опроса. Участвуя в Опросе, предоставленном партнером Сайта, Респондент принимает на себя все риски (в том числе, связанные с возрастными ограничениями), касающиеся Опроса, предоставленного партнером Сайта.

12.4. Администратор не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Респондентом и третьими лицами.

13. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

13.1. Любые споры или претензии, вытекающие из данного Соглашения или связанные с Соглашением, Стороны будут стремиться решить в следующем претензионном порядке:

Респондент, считающий, что его права и интересы нарушены, направляет претензию Администратору с использованием Формы обратной связи с указанием адреса электронным почты для ответа. Без указания адреса электронной почты претензия не считается поданной.

В течение 60 (шестидесяти) дней со дня получения претензии, Администратор обязан изложить свою позицию по претензионным вопросам и отправить ответ по адресу электронной почты, указанному в претензии.

13.2. В случае не достижения разрешения спора путем претензионного порядка, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.

13.3. Анонимные претензии или претензии, не позволяющие идентифицировать Респондента на основе предоставленных им при регистрации данных, рассмотрению не подлежат.

13.4. Каждая претензия подлежит рассмотрению в индивидуальном порядке и не подлежит объединению с какой бы то ни было иной претензией, выдвинутой какой-либо третьей стороной.

13.5. В связи с нахождением Администратора на территории Российской Федерации, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, правоотношения, возникшие в рамках реализации настоящего Соглашения, регулируются законодательством Российской Федерации.

14. ИЗМЕНЕНИЯ И ДОПОЛНЕНИЯ К СОГЛАШЕНИЮ

14.1. Настоящее Соглашение может быть изменено или дополнено Администратором в любое время путём размещения (публикации) на Сайте новой его редакции. Об изменении и дополнении Соглашения Администрация уведомляет Респондента любым способом, поименованным в настоящем Соглашении, или посредством размещения информации на Сайте.

При получении информации об изменении и/или дополнении настоящего Соглашения Респонденту следует незамедлительно ознакомиться с изменениями и/или дополнениями Соглашения. Продолжение Респондентом использования Сервисов Сайта является выражением согласия Респондента с изменениями и/или дополнениями Соглашения.

14.2. Изменения и дополнения к Соглашению вступают в силу с даты их опубликования на Сайте, если более поздний срок не указан в соответствующих изменениях или дополнениях.

14.3. В случае непринятия Респондентом изменений и дополнений к Соглашению, настоящее Соглашение перестает распространятся на такого Респондента и такой Респондент лишается права на использование Сервисов Сайта.

15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Если иное не установлено дополнительным соглашением, вся корреспонденция между Сторонами направляется Администратору через Форму обратной связи, Респонденту – любым способом, указанным в настоящем Соглашении. Уведомление, направленное по электронной почте, считается полученным контрагентом в случае, если по истечении 24 часов на электронную почту отправителя не пришло сообщение, что адрес получателя неверен.

15.2. Настоящее Соглашение носит безвозмездный характер, не предусматривает денежное вознаграждение, выплачиваемое Администратором Респонденту и Респонденту Администратором; не предусматривает совершение сделок и заключение каких-либо договоров. Ввиду названных обстоятельств нормы о защите прав потребителей к настоящему Соглашению не применяются.

Приложение №1 к Пользовательскому соглашению

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ,

данное Администратору: Обществу с ограниченной ответственностью «Ипсос Комкон»
(ИНН: 7725714277 ОГРН 1117746050641, адрес: 107140, город Москва, улица Красносельская Верхняя, дом 3, строение 2) Акцептуя Соглашение на условиях Оферты, Респондент, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О Персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку Администратором Персональных данных Респондента, то есть на совершение следующих действий: сбор, запись, структурирование/ систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, модификация), извлечение, использование, раскрытие посредством передачи (предоставление иным способом, доступ) клиентам ООО «Ипсос Комкон», упорядочивание или комбинирование, ограничение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение (стирание или разрушение) Персональных данных Респондента.
Настоящее согласие предоставлено в отношении Персональных данных Респондента, описанных в п. 10.5. Соглашения.
Обработка Персональных данных Респондента осуществляется с целью:
• организации участия Респондента в Опросах;
• проведения Опросов;
• Персонализации Сервисов Сайта (настройка Сервисов Сайта под конкретного Респондента);
• связи с Респондентом, в том числе путём направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов Сайта, а также обработка запросов и заявок от Респондента;
• улучшения качества Сервисов Сайта, удобства их использования, разработки дополнительных функциональных возможностей Сервисов Сайта, проведения тестирования или испытания сторонних информационных систем;
• проверки предоставленной Респондентом информации, в том числе Персональных данных;
• формирования статистики посещения веб-сайтов Администратора.
Указанные действия совершаются с использованием средств автоматизации.
В целях осуществления действий, предусмотренных Соглашением, Респондент также дает свое согласие на передачу Администратором его Персональных данных третьим лицам, в том числе осуществляющим обработку Персональных данных по поручению Администратора, при наличии заключенного между Администратором и такими третьими лицами договора и соглашения об обеспечении конфиденциальности переданных Персональных данных.
Настоящее согласие дается на весь период, пока ваша учётная запись в сообществах является активной.
Настоящее согласие может быть отозвано путем удаления Респондентом Учетной записи. Администратор прекращает обработку Персональных данных в срок, не превышающий тридцати дней с даты удаления Респондентом Учетной записи, кроме данных необходимых для обработки в соответствии с применимым законодательством и исполнения Соглашения.